আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

xb999 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে যে আপনি যখন xb999 ওয়েবসাইট বা সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার সম্পর্কে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই নীতি পড়ার মাধ্যমে আপনি জানতে পারবেন আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী আইনগত অধিকার রয়েছে এবং কীভাবে সেই অধিকার প্রয়োগ করা যায়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হল আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।

এই নীতি কেবলমাত্র xb999 প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই।

xb999 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের প্রক্রিয়ায় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিবন্ধন, লগইন বা অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার সময় যে তথ্য প্রদান করেন, সেগুলো অন্তর্ভুক্ত:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং ব্যবহারকারীর নাম
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ)
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশন সময়কাল
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ এবং গেমিং কার্যকলাপের লগ
• রেফারেল উৎস (আপনি কোন মাধ্যম থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)

২.৩ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি, যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের সেবার মান বৃদ্ধিতে সহায়তা করে। এই বিষয়ে বিস্তারিত ধারা ৫-এ আলোচনা করা হয়েছে।

xb999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট ও সেবা পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা করা
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — জমা ও উত্তোলন নিশ্চিত করা
• বোনাস, পুরস্কার এবং প্রচারমূলক অফার প্রদান করা
• গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদান করা

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা
• বয়স যাচাই করা — কেবলমাত্র ২১+ বয়সীদের অ্যাক্সেস নিশ্চিত করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা
• প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা

৩.৩ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা
• নতুন গেম ও সেবা পরিচালনার পরিকল্পনা করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান করা

৩.৪ যোগাযোগ

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• আপনার সম্মতিতে প্রচারমূলক তথ্য প্রেরণ করা
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত তথ্য শেয়ার করা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি, যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন, অথবা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য আবশ্যক।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের তথ্য: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত।
• মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার করার পর: প্রচারমূলক তথ্য পাঠানো বন্ধ করা হয়, তবে অ্যাকাউন্ট তথ্য বজায় থাকতে পারে।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি। একটি লিখিত অনুরোধের মাধ্যমে আপনি তথ্যের কপি পেতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য অসম্পূর্ণ বা ভুল হলে সংশোধনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত যেকোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণ থেকে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে নিচে প্রদত্ত যোগাযোগের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাযথ যাচাই সাপেক্ষে অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

xb999 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করা হবে:

• ওয়েবসাইটে নতুন নীতি প্রকাশ করে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন।

সর্বোচ্চ সুবিধা পেতে এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সচেতন থাকতে নিয়মিতভাবে এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অনুরোধ থাকলে অথবা আপনার ডেটা সংক্রান্ত কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, আমাদের সাথে নিম্নোক্ত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

আমরা সমস্ত গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে কিছু তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। xb999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সমস্ত শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। আরও জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।